Soalan, dijawab.
Semua tentang cara Hidangi berfungsi, dikumpul ikut topik. Masih tersekat? Halaman hubungi sampai kepada manusia.
Pesanan & tetamu
Perlukah tetamu saya muat turun aplikasi?
Tidak. Tetamu pesan dari halaman web biasa selepas imbas QR meja — tiada apa untuk dipasang dan tiada akaun untuk dibuat. Hanya anda dan staf guna aplikasi natif.
Adakah tetamu bayar melalui aplikasi?
Tidak. Hidangi tidak pernah memproses bayaran makanan. Tetamu buat pesanan, dapat nombor pesanan, dan bayar di kaunter selepas makan — seperti biasa.
Apa berlaku selepas tetamu buat pesanan?
Pesanan muncul di aplikasi staf secara masa nyata dengan peringatan 1, 3 dan 5 minit. Tetamu nampak nombor pesanan dan jelaskan di kaunter kemudian.
Boleh satu meja pesan lebih dari sekali?
Ya. Selepas buat pesanan, tetamu boleh mula pesanan lain pada meja yang sama tanpa imbas semula.
Kenapa pesanan minta nombor telefon?
Nombor telefon mengenal pasti pesanan dan sejarah kesetiaan tetamu. Ia disulitkan, dan kebenaran pemasaran ialah pilihan berasingan yang tidak ditanda.
Boleh tetamu pesan dalam bahasa mereka sendiri?
Ya. Halaman pesanan tetamu Hidangi tersedia dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Bahasa Indonesia, dan tetamu tukar bahasa sendiri — tiada apa untuk disediakan di pihak anda.
Bagaimana jika QR meja rosak atau hilang?
Cetak semula QR meja dari aplikasi dalam beberapa saat. Tetamu juga boleh buka menu sama dari mana-mana pautan yang anda kongsi, jadi pelekat koyak tidak pernah menghalang pesanan.
Perlukah saya kenakan cukai atau caj perkhidmatan?
Tidak. Dalam Hidangi, cukai dan caj perkhidmatan ialah peratusan pilihan yang kedua-duanya mati secara lalai. Anda hidupkan dan tetapkan kadar dalam aplikasi bila-bila masa.
Aplikasi & persediaan
Apa yang saya perlukan untuk mula?
Muat turun aplikasi percuma, tambah menu, dan cetak kod QR meja. Anda boleh jalankan semua pada pelan Percuma.
Peranti apa yang jalankan aplikasi?
Aplikasi iOS dan Android percuma dimuat turun dan merupakan klien operasi untuk owner dan staf. Aplikasi Android menyusul selepas iOS.
Ada papan pemuka web untuk urus restoran?
Tidak. Aplikasi natif ialah cara anda dan staf beroperasi. Laman web untuk menu awam, pengebilan dan akaun — bukan operasi harian.
Bagaimana tetamu dapat kod QR?
Anda cetak kod QR untuk setiap meja dari aplikasi dan letakkan di meja. Setiap pelan, termasuk Percuma, ada meja tanpa had.
Boleh saya pilih mata wang menu?
Ya — mana-mana mata wang ISO-4217 disokong. Ia dikunci selepas pesanan QR sah pertama; perubahan kemudian ialah langkah sokongan terkawal.
Berapa lama masa untuk sediakan?
Kebanyakan owner siap dalam kurang 30 minit: muat turun aplikasi, tambah beberapa item menu — AI boleh tuliskan penerangan untuk anda — dan cetak kod QR meja.
Bagaimana owner dan staf log masuk?
Anda log masuk sebagai owner dengan Apple atau Google. Kemudian anda jemput staf dari aplikasi, dan setiap staf log masuk dengan nombor telefon dan kata laluan.
Adakah Hidangi sesuai untuk kafe dan bawa pulang, bukan hanya layanan meja?
Ya. Mana-mana format layanan kaunter berfungsi — kafe, kopitiam, medan selera dan bawa pulang. Tetamu imbas, pesan, dan bayar di kaunter selepas makan.
Harga & pengebilan
Adakah pelan Percuma benar-benar percuma?
Ya. Percuma beri anda 300 pesanan QR sah sebulan dan sehingga 30 item menu, tanpa kad dan tanpa had masa.
Apa maksud “11 bayaran bulanan” untuk tahunan?
Harga tahunan bersamaan 11 bulan berbanding 12 — seperti satu bulan percuma. Pelanggan tahunan dapat peruntukan baru setiap ulang tahun bulanan, bukan setahun sekali gus.
Mata wang apa saya dicaj?
Malaysia dicaj dalam MYR; negara disokong lain dalam USD. Ini berasingan daripada mata wang menu restoran anda.
Boleh saya batal bila-bila masa?
Ya. Ciri berbayar kekal sehingga tamat tempoh yang anda bayar, kemudian restoran kembali ke pelan Percuma. Data anda kekal milik anda.
Adakah peruntukan AI dibawa ke hadapan?
Tidak. Kandungan AI dan bajet imej bulanan ditetapkan semula setiap pembaharuan dan tidak dibawa ke bulan berikutnya.
Apa pelan yang Hidangi tawarkan?
Pelan Percuma serta pelan berbayar (Starter dan Pro). Pelan berbayar menaikkan had pesanan QR bulanan dan bilangan item menu serta menambah bajet AI dan eksport data. Halaman harga ada jadual terkini.
Ada yuran persediaan atau yuran gateway pembayaran?
Tidak. Tiada yuran persediaan dan tiada gateway pembayaran untuk dibayar, kerana tetamu bayar terus kepada anda di kaunter. Kos anda hanyalah langganan pilihan.
Teks menu & foto AI
Apa yang AI boleh buat?
Ia menulis penerangan menu yang menyelerakan dalam bahasa anda dan menukar gambar biasa kepada foto menu yang kemas. Anda luluskan semua sebelum disiarkan.
Berapa foto AI saya dapat?
Setiap pelan berbayar termasuk bajet imej bulanan. Berapa foto bergantung pada kualiti yang dipilih — contohnya, Starter meliputi kira-kira 30 foto standard sebulan.
Apa itu Premium 4K?
Kualiti foto tertinggi, tersedia pada pelan Pro. Standard dan premium 2K tersedia pada semua pelan berbayar.
Perlukah saya guna foto AI?
Tidak. AI mencadangkan hasil dan anda luluskan sebelum ia muncul di menu. Anda boleh kekalkan foto sendiri.
Dalam bahasa apa AI boleh tulis teks menu?
Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Bahasa Indonesia. Anda pilih bahasa untuk setiap penerangan sebelum meluluskannya.
Privasi & data
Adakah data saya peribadi?
Ya. Nombor telefon disulitkan, kebenaran pemasaran tidak pernah diandaikan, dan butiran sensitif ditutup secara lalai.
Di mana data saya disimpan dan adakah ia selamat?
Data anda diasingkan mengikut restoran, nombor telefon disulitkan, dan imej peribadi disampaikan melalui pautan bertandatangan. Butiran sensitif ditutup secara lalai.
Boleh saya eksport data saya?
Pelan berbayar boleh eksport analitik dan rekod ke CSV untuk simpanan anda sendiri.
Boleh saya padam akaun dan data?
Ya, pada bila-bila masa. Anda boleh padam akaun dan data dari aplikasi atau laman web.
Sokongan & ketersediaan
Negara mana boleh guna Hidangi?
Hidangi dibina untuk restoran kecil di Malaysia dan lebih luas. Pengebilan dalam MYR untuk Malaysia dan USD untuk negara disokong lain, dan anda boleh tetapkan mana-mana mata wang menu disokong.
Bahasa apa yang Hidangi sokong?
Aplikasi owner dan staf serta halaman pesanan tetamu semuanya menyokong Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Bahasa Indonesia. Bahasa Inggeris ialah lalai.
Bagaimana saya dapatkan bantuan jika tersekat?
Halaman hubungi sampai kepada manusia sebenar. Anda juga boleh baca Soalan Lazim ini dan panduan langkah demi langkah di laman web sebelum menghubungi kami.